Yardım

Ödeme Şekli

TabiaShop.com sitesinde satılan ürünlerin ödemesi için kredi kartı kabul edilmektedir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ekstrenizde bu harcamanız ACADEMICA adıyla gözükecektir.

Kargo Ücreti

TabiaShop.com'da size sunduğumuz ürünler en uygun fiyatı yansıtacak şekilde hazırlanmaktadır. Bu nedenle birçok ürünün fiyatına kargo fiyatı dahil değildir.

Garanti Şartları

Satılan ürünlerin tamamı üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Söz konusu ürünlerin garanti süresi içinde arızalanmaları durumunda garanti kapsamında hizmetlerini üretici veya ithatlaçı firmaları vermektedir. Almış olduğunuz ürün ile ilgili garanti kapsamında hizmet almak veya ürün ile ilgili tamirat işlemleri yaptırmak için, ürün beraberinde gelen Garanti Belgesi içindeki servis noktalarından yararlanabilirsiniz. Ürün ile ilgili garanti şartlarından yararlanmak için tarafımıza gönderdiğinizde ürünün tüm kargo masrafları müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Teslimat Takibi

Satın almış olduğunuz ürünlerin teslimatını size gönderilen ürünün teslimat durumunu Siparişlerim alanında takip edebilirsiniz.

Sipariş İptali

Sipariş etmiş olduğunuz ürünler kargoya teslim edilmeden önce siparişinizi iptal ederseniz, ürün iptalinizi hemen gerçekleştirebilir ve ödeme yaptığınız miktarı kredi kartınıza iade edebiliriz. Ürün kargolandıktan sonraki iade talepleriniz için İade bölümüne bakabilirsiniz.

Gizlilik Taahhütü

Sitemizde alışveriş yaparken bizimle paylaşmış olduğunu kişisel bilgileriniz, ziyaret geçmişiniz ve iletişim bilgileriniz üçüncü kişi veya kuruluşlarla paylaşılmamaktadır. Tüm bilgileriniz şirketimizin güvenlik altyapısı kurulu sunucularında saklanmaktadır. Bu bilgileri sadece size ait olan kullanıcı adı ve şifre ile düzenleyebilirsiniz. Dilediğiniz zaman TabiaShop.com üyeliğinden ayrılabilirsiniz.

Web sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerde Kredi Kartınız'a ait hiç bir bilgi barındırılmamaktadır. Kredi kartı ile yapmış olduğunuz işlemlerde ödeme için gerekli bilgiler güvenli bağlanlı üzerinden Banka kredi kartı merkezine aktarılmaktadır.

Güvenlik

TabiaShop.com sitesinden yapmış olduğunuz işlemler (sipariş verme vb.) 2048 bit'lik SSL sertifikası ile güvenlik altına alınmaktadır. Bu güvenlik ile sizin tarayıcınız ve bizim sunucumuz arasında başka kimsenin erişemeyeceği güvenli bir hat oluşturulmaktadır. Bu hat üzerinden göndermiş olduğunuz ve aldığınız tüm bilgiler 2048 Bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir. Sitenin güvenli iletişim alanına girdiğinizde adres satırında bulunan http:// ibaresi https:// ile değiştirilir ve tarayıcınızın adres çubuğunda veya alt çubuğunda bir kilit resmi belirir. Bu güvenli iletişim alanına girdiğizi simgeleyen bir işarettir.

Satış Sözleşmesi

TabiaShop.com'dan alışveriş yapmanız durumunda maddeleri bulunan sözleşme karşılıklı olarak kabul edilmiş sayılır. Bu sözleşme satışınızı tamamlamadan bir önceki adımda karşınıza çıkacaktır.

  • TabiaShop.com'dan alışveriş yapmanız için T.C kanunları tarafından reşit kabul edilme yaşı olan 18 yaşını bitirmiş olmalısınız.
  • TabiaShop.com'da alışveriş için sitemizde kabul edilen Kredi Kartlarından kullanılabilir.
  • Söz konusu sözleşme ile satın almış olduğunuz ürünü, belirtmiş olduğunuz adrese sevk etmiş olduğunuzu ibraz etmiş olursunuz.
  • Ürünün stok dışı olması ve tarafınıza teslim edilemeyecek olması durumunda sizden tahsil edilen ücret Kredi Kartınıza tekrar aktarılacaktır.
  • Ürünler anlaşmalı kargo firmamız ile tarafınıza sigortalı olarak gönderilmektedir. Ürünü teslim aldığınızda Kargo görevlisi eşliğinde incelemeli ve hasarlı olduğunu düşünüyorsanız tekrar kargo görevlisi aracılığı ile geri göndermelisiniz.
  • Kargo paketinin teslim alınıp açıldığı durumlarda alışveriş tamamlanmış olarak kabul edilecektir.
  • Satın almış olduğunuz ürünleri 7 (yedi) gün içinde paketini açmadan ve kullanılmamış olarak tarafımıza iade edebilirsiniz.

İade Şartları

Almış olduğunuz ürünleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde elinize ulaşma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

Bize ulaşmak için iletişim formunu kullanabilirsiniz

Genel Kullanıma Sahip Hijyenik Özelliği Olmayan Ürünler

  • Ürünün kutusu, içeriği zarar görmüş olmamalı ve kutu içeriğinde tüm bileşenler (kullanım kılavuzu, CD, vb.) tam olmalı.
  • Ürün tekrar satılabilir durumda olmalı.
  • Ürün açılmamış olmalıdır.

Hijyenik Özelliği Bulunan veya Kişiye Özel Ürünler

Hijyenik özelliği bulunan  ve/veya kişiye özel ürünlerin iade ve değişimi mümkün değildir.

Arızalı Ürün

Size ulaştırdığımız ürünlerin sağlam / çalışır olması için gerekli çabayı gösterdiğimizden emin olun.

Ancak bazı ürünler üretim hatasına sahip olabilirler ve bunu ürünü kullanmadan fark etme imkanı bulunmamaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

Ürün iade etmek istiyorum. Ne yapmam gerekli?
Gerekli bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Satın aldığım ürünlerin garantisi hakkında bilgi alabilirmiyim?
Gerekli bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Satın aldığım ürünlerin kargo bilgilerine nereden öğrenebilirim?
Gerekli bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.